Levering & Verpakking

Voor een zo vers mogelijk product en de beste kwaliteit worden alle Attilus kaviaar en steurproducten met een nachtelijke verzenddienst verzonden. De thermo-isolerende verpakking en koelelementen houden alles maximaal 24 uur perfect gekoeld.

Bestemmingen

Attilus levert in Duitsland en landen van de Europese Unie.

Voor leveringen naar een adres in @country_list_all (exclusief eilanden) bieden we 3 bezorgopties:

(Alle prijzen zijn inclusief 19% btw)

@delivery_options_table_all

Voor verdere leveringen, buiten de door ons beschreven leveringsopties, is er 1 optie:

(Neem voor meer informatie contact met ons op).

Leveringsvoorwaarden

Bestellingen die voor 12.00u worden geplaatst worden dezelfde dag verzonden. Latere bestellingen worden de volgende dag verzonden. Als u een bepaalde datum heeft gespecificeerd wordt uw bestelling de voorafgaande dag verzonden. Dit is volledig afhankelijk van de gespecificeerde leverdatum. Hoewel wij uw bestelling normaal gesproken afhankelijk van uw wensen verzenden, kan het echter voorkomen dat wij uw bestelling op een wachtlijst moeten plaatsen en dan kan het verwerken van uw bestelling 2 dagen langer duren. Indien dit het geval is, zullen wij zo spoedig mogelijk contact met u opnemen via telefoon of e-mail om een gewijzigde leverdatum met u te bespreken om u zo min mogelijk overlast te bezorgen.

Houd u er alstublieft rekening mee dat het, vanwege de aard van de producten, belangrijk is dat deze binnen 48 uur na de verzending bij u aan moeten komen. Normaal gesproken is dit binnen 24 uur. Dit is de reden waarom wij alleen van maandag tot donderdag verzenden. Wij verzenden geen producten tijdens het weekend. en op officiële feestdagen en de daaropvolgende dagen. Er zijn echter uitzonderingen: In het geval u echt liever tijdens het weekend of op een feestdag uw producten ontvangt, dient u rekening te houden met redelijke toeslagen van de koerierdienst. In een dergelijk geval vragen wij u via telefoon of e-mail contact met ons op te nemen om tot een aanvaardbare oplossing te komen.

Als u niet thuis bent om uw bestelling in ontvangst te nemen, dient u een ondertekende aanwijzing voor de koerier achter te laten waar hij/zij de bestelling zo dicht mogelijk bij uw huis kan achterlaten. U bent vanaf dat moment verantwoordelijk voor de levering.

Indien uw bestelling niet binnen de gestelde termijn is geleverd, kunt u contact opnemen met de transporteur (vermeld uw traceernummer) of zo spoedig mogelijk contact met ons opnemen.

Klanttevredenheid en restituties

Uiteraard willen wij graag dat u tevreden bent met uw aankopen bij Attilus, dus raden wij u aan deze onmiddellijk in de koelkast te zetten om de perfecte staat te behouden.

Unopened, our caviar normally has 2-4 months shelf life. Once opened, we recommend consuming it within 2-3 days. For best before dates on sturgeon products, please see individual packaging.

Als u, om welke reden dan ook, niet tevreden bent met uw aankoop dient u contact met ons op te nemen zodat we voor een vervanging, retour of restitutie kunnen zorgen.

Normaal gesproken bieden wij geen restitutie omdat we niet zeker kunnen zijn hoe de kaviaar bewaard is en we een dergelijk product niet aan een andere klant zullen verkopen. Onder speciale omstandigheden bieden wij echter een gedeeltelijke of volledige restitutie aan.